Как превратить уходящих сотрудников в амбассадоров вашей компании?
2024-11-22 15:31
Как превратить уходящих сотрудников в амбассадоров вашей компании?
Увольнение — это важный процесс, который влияет не только на репутацию компании, но и на мотивацию остающихся сотрудников. Если удержание не сработало, сделайте прощание максимально профессиональным и уважительным.
Что советует Дэйв Ульрих, признанный HR-эксперт:
1️⃣ Демонстрируйте лояльность
Поблагодарите уходящих сотрудников за вклад в компанию, подчеркните их сильные стороны и пожелайте успехов.
2️⃣ Слушайте внимательно
Поймите истинные причины увольнения. Узнайте, что привлекло их в новом месте и какие ожидания у них от будущей работы.
3️⃣ Запрашивайте обратную связь
Спросите, как можно улучшить условия для текущих сотрудников, и обязательно используйте эти данные для изменений.
4️⃣ Формируйте положительное впечатление
Сотрудники, покидая компанию, могут стать либо ее амбассадорами, либо критиками. Постарайтесь, чтобы они вспоминали вас только с благодарностью.
5️⃣ Сохраняйте связь
Пригласите их присоединиться к профессиональным группам компании, поддерживать контакт через соцсети и дайте понять, что двери для общения всегда открыты.
6️⃣ Обращайте внимание на оставшихся сотрудников
То, как вы прощаетесь с уходящими, формирует отношение остающихся коллег к культуре компании. Пресекайте любые конфликты и негативные разговоры.
7️⃣ Используйте обратную связь на практике
Проводите анализ рабочих процессов и атмосферы в компании, чтобы устранить выявленные проблемы.
8️⃣ Поощряйте открытую коммуникацию
Организуйте stay-интервью и показывайте, что мнение сотрудников ценно, чтобы предотвратить их уход.
9️⃣ Приветствуйте возвращения
Сотрудники-бумеранги, вернувшиеся в компанию, приносят новый опыт и идеи, которые могут стать ценным ресурсом для вашего бизнеса.
Уважительное отношение к уходящим сотрудникам — это залог их лояльности, даже за пределами вашей компании. Пусть каждая история увольнения станет примером заботы и профессионализма!